Qué es el Lean Marketing y Cómo Aplicarlo a tu Empresa

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Seguro que has oído hablar de la metodología Lean, de cómo Toyota revolucionó el mundo industrial con el Lean Manufacturing, incluso es posible que hayas leído el libro de Eric Ries “Lean Start up”, pero ¿habías oído hablar del Lean Marketing? Te contamos en qué consiste y cómo puedes aplicarlo en tu start-up ¡No te lo pierdas!

¿Qué es Lean Marketing y en qué se diferencia del resto?

El Lean Marketing es un concepto relativamente nuevo, que reúne todas las tareas, técnicas, habilidades y acciones del marketing que permiten realizar una promoción de productos, marcas y personas altamente efectiva y flexible para adaptar mensajes publicitarios en tiempo real y a bajo coste.

Su valor diferencial está en que consigue un alto impacto en poco tiempo y a bajo coste, siendo una estrategia de marketing lo más moldeable posible para ir implementando mejoras y definir acciones en las campañas llevadas a cabo dentro de una empresa.

Esta filosofía de trabajo, relacionada con el método Lean Startup, es muy utilizada en espacios de innovación a la hora de realizar proyectos, trabajando en una serie de fases cíclicas:

  1. Identificamos un problema que merezca ser solucionado por el cliente potencial. No tiene ni siquiera que ser viable a día de hoy por nuestra organización satisfacer esa necesidad, o dar solución al problema. En este punto solo lo identificamos y definimos. A partir de aquí viviremos un proceso de aprendizaje constante.
  2. Construimos un prototipo, lo que se denomina un Producto Mínimo Viable (PMV), es decir, un experimento o un test que permita validar las hipótesis que hemos planteado para solucionar el problema. Este prototipo debe realizarse buscando el máximo impacto con una baja inversión de tiempo y dinero.
  3. Si no se mide, no se hace. Debemos ahora medir todos los resultados del experimento o del prototipo. Cuando logremos ese producto mínimo viable podremos estudiar y medir todos los resultados obtenidos para dar por bueno el experimento y pasar a la siguiente fase. Tener en cuenta la voz del cliente es clave en este punto.
  4. Aprendizaje para poder seguir mejorando. Entender qué cosas han salido bien y qué cosas han salido mal, para seguir implementando en los próximos experimentos.
  5.  Volveremos a repetir todos los puntos anteriores una y otra vez hasta lograr versiones definitivas.
 

Vale, todo esto está muy bien ¿pero cómo lo hacemos practicable en una estrategia de marketing, con objetivos reales de organización?
En realidad, el Lean Marketing, no deja de ser una metodología más para la comunicación, divulgación y promoción de servicios o  productos, pero teniendo muy en cuenta que:

  •  Trabajamos un método de prueba y error rápido para reducir costes y aumentar la efectividad de las acciones.
  • Es marketing en tiempo real para adaptar los mensajes publicitarios a lo que está ocurriendo en cada momento.
  • Y es marketing analítico, para saber lo que está funcionando y lo que no, y así poder descartar o implementar acciones.

Trabajar de esta manera implica una transformación interna de la organización, la nueva estructura y forma de hacer del departamento de marketing (mucho más flexible, dinámica e innovadora) que no solo no debe chocar con la cultura organizacional, sino que debe ser su aliada en el proceso, ya que la sinergias entre departamentos y niveles de mando serán clave para el éxito. De esta manera dentro del departamento de marketing se trabajarán de forma organizada tanto las acciones propias de comunicación como las redes sociales.

Cómo implementar Lean Marketing en tu empresa

Redes Sociales: un escaparate que no debes desaprovechar

Gracias a la inmediatez de estas podemos utilizarlas como una herramienta indispensable en nuestras campañas. Contar con una persona encargada de la estrategia de marketing en redes sociales y dedicada a ellas en tiempo real, marca la diferencia en los resultados de nuestros objetivos.

Buyer Persona: acércate al cliente ofreciendo calidad

Aúna esfuerzos en una plataforma o canal que consiga atraer nuevos usuarios y dedicale tiempo y esfuerzo durante un periodo de tiempo determinado. Lo importante es que te centres en crear contenido de calidad, una de las mejores herramientas para esto es el cuidado y dedicación al blog de la empresa o de la marca, de esta manera conseguirás leads cualificados.

Segmentación define a quién quieres impactar

Tiene mucho que ver con el anterior, cuanto más definas el target para cada una de tus acciones, mejores serán los resultados. Debes saber bien cuál es tu mensaje y quién quiere escucharlo. Las redes sociales son una plataforma ideal para la segmentación. Para ello puedes utilizar la herramienta de Facebook Ads que permite realizar una segmentación muy precisa a un precio relativamente bajo.

Métricas: la información es poder

Si hay una variable que nos marque el rumbo de las estrategias son los datos. También los puedes utilizar a corto plazo en Lean Marketing. Establece unas métricas y dales seguimiento en Google Analytics, esto te permitirá modificar tus acciones rápidamente si algo falla a medida que lo vayas detectando.

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